电动葫芦是一种很实用的起重设备，对于这类机械产品，都会要求禁止私自改装，不过也有一些人喜欢对设备进行私自改装调整。原本型号规格的设备，有些客户私自改装后继续使用出现问题，还会找商家询问，想要商家兑现保修承诺；不过对于这类情况，一般商家都会告知不在保修范围内，这是为什么呢？下面一起了解一下吧。

电动葫芦设备的保修承诺，一般是在保修期限内，设备正常使用时自身出现问题，就可以找厂家进行咨询和返厂修理服务。如果客户对电动葫芦内部进行了私自改装，破坏了内部原本结构，设备的返厂维修也就更麻烦，无法更换相应吻合的原厂零件，所以没有办法进行保修。

客户在购买回电动葫芦之后，一定不要私自改装，如果有其他的起重需求，可以直接与厂家沟通，采购相应满足起重需求的设备。

厂家生产的设备都是经过过严格检测的，能够确保使用的安全性和稳定性；如果客户私自改装无疑会破坏这一点，而且客户无法进行改装后各方面功能的精度测试，安全性大大降低。

综上所述，如果客户私自对电动葫芦进行改装，那么设备就不在保修范围内了。对于正常使用，没有进行过私自改装的电动葫芦，如果使用时出现了损坏情况，可以找商家兑现保修承诺。厂家的z业人员对设备内部每一个构件都非常了解，能够快速的找到损坏原因，及时的解决问题，而且可以确保维修后使用的安全性和稳定性。